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Wussten Sie, dass … … die Digitalisierung für 90 Prozent der Unternehmen eines der Top-Themen 2019 ist? … im Zuge des demografischen Wandels Unternehmen durchschnittlich 30 Prozent ihrer Mitarbeiter verlieren werden und diese Entwicklung bereits Ende dieses Jahr beginnt? … mehr als zwei Drittel des Unternehmenswissens implizit – und damit an nur...

Umdenken! Jetzt! Fachbeitrag zu Customer Relationship Management von Michael Maicher, David Vannette Anders als im Verbrauchersektor sind Customer-Experience-Programme für B2B-Unternehmen mit besonderen Herausforderungen verbunden. Eine gerin-gere Stichprobengröße, persönlichere und oft komplexere Kundenbeziehungen sowie ein kleiner Anteil von...

PS Automation digitalisiert seine Fertigung Fachbeitrag von Fabienne Bosle Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind in ihren Strukturen häufig flexibler als Großkonzerne. Dadurch haben sie die Chance, auf individuelle Kundenwünsche einzugehen und sich so mit ihrem Angebot am Markt zu behaupten. Das ist ein großes Potenzial für KMU, aber auch...

Teilen Sie Ihre Projekterfahrungen! Termin: 14. und 15. Mai 2019 Location: Tech Gate Vienna – The MultimediaStage Donau-City-Straße 1 1220 Wien Details: www.wima-wien.at Kontaktmail: info@wissensmanagement.net   Big Data, Business Analytics, Digital Workplace, Enterprise Search, künstliche Intelligenz - Wissensmanagement und Digitalisierung...

Digitales Richtlinienmanagement beim Steigtechnikexperten Krämer Beitrag von Petra Hauschke, Aaron Kroll Die Zahl an Richtlinien, sei es DIN EN ISO, VDE, VOB oder VDI, wächst rasant und stellt viele Unternehmen beim Thema Normenmanagement vor eine Mammutaufgabe. Betroffen sind vor allem Branchen mit verpflichtender Qualitätssicherung. Allein im...

Radikal verändert Technologie und ihre Omnipräsenz Wissen und Bildung Wissen gewinnt einen neuen Stellenwert, wird anders geschaffen und vor allem anders erworben als bis dato. Aus Dozenten werden Wissensmanager und Lerncoaches. Fachbeitrag von Manuel Nitzsche Inhaltsübersicht: Arbeitsmarkt und Studierende mit neuen Anforderungen Interaktion...

Computer, Laptops, Tablets und Smartphones sind ständige Begleiter – in der Freizeit wie im Job. So arbeitet heute rund jeder zweite Mitarbeiter (48 Prozent) quer durch alle Branchen an einem Computerarbeitsplatz. Vor zwei Jahren waren es 44 Prozent. Das zeigt der Digital Office Index 2018 – eine repräsentative Befragung von 1.106 Unternehmen ab...

98 Prozent der Unternehmenslenker und IT-Entscheider halten hierzulande KI für ein Resultat des Zeitgeists. Zugleich sind sie der Meinung, dass Unternehmen noch nicht wissen, wie sie diesen Technologieansatz richtig nutzen können. Das ist das Ergebnis einer Befragung des Marktforschungsunternehmens Wakefield Research hat im Auftrag von Avanade,...

Was haben Digitalisierung und das erste Date gemeinsam? Vor beidem haben viele Leute Angst, obwohl sie wissen, dass es ein wichtiger Schritt für eine gelungene Zukunft ist. Und tatsächlich kann beim Digitalisieren wie beim Rendezvous einiges schief gehen. Erste Dates hatte ich nicht ganz so viele, aber Digitalisierungsprojekte habe ich mit meinem...

Datensilos sind überall: Die einzelnen Abteilungen verfügen in aller Regel über eigene Datensammlungen, die jahrzehntelang gewachsen sind. Diese Informationsinseln stellen zunehmend ein Problem dar, denn sie bremsen die Produktivität, verlangsamen Prozesse, behindern ganzheitliche Kundenservices und machen es Unternehmen schwer, ihre Strategien...