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Best Practice Beispiel: Customer Experience

Im Aufwind: Europas größte regionale Airline setzt auf Customer Experience Beitrag von Michael Jonas Inhaltsübersicht: Eine regionale Marke Alles ist möglich Erfolg durch die richtige Botschaft Große Pläne Das Angebot an Fluggesellschaften – von großen...

Interview! Umgang mit der Reccource Wissen!

Die Ressource Wissen: Was tun, wenn sie nur verstreut vorhanden ist? Interview mit Eva Bischoff Inhaltsübersicht: Enterprise Information Management: Was steckt hinter der Bezeichnung? EIM – Wie kann ein strategisches Vorgehen aussehen? Reichen ECM- oder DMS-Lösungen...

Jubiläumskongress – 10. Stuttgarter Wissensmanagement-Tage

Die Stuttgarter Wissensmanagement-Tage feiern Jubiläum: Am 18. & 19. November trifft sich die deutschsprachige Wissensmanagement-Community bereits zum 10. Mal in Stuttgart. Einmalig: Mehr als 40 Best Practices namhafter Unternehmen Wissensmanagement ist...

Wissensmanagement in der Praxis – Mitarbeiterwissen

Ein Ratgeber zur Bewahrung von Mitarbeiterwissen! Jedes Unternehmen verfügt über einen „Wissensschatz“, der sich in den Köpfen der Top-Mitarbeiter versteckt. Umsichtige Manager bringen diesen ans Tageslicht und verteilen das Wissen auf alle. Je nach Situation greifen...

Business Intelligence – Praxisbeispiele

Business Discovery: Mit Self Service große Datenmengen meistern Beitrag von Wolfgang Kobek Die eigentliche Arbeit bei Big Data liegt nicht in der Auswertung der Daten, sondern in der Vorbereitung der Datenanalyse. Das A und O ist es, das Ziel festzulegen und genau zu...