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Kundenwissen im B2B-Sektor

Umdenken! Jetzt! Fachbeitrag zu Customer Relationship Management von Michael Maicher, David Vannette Anders als im Verbrauchersektor sind Customer-Experience-Programme für B2B-Unternehmen mit besonderen Herausforderungen verbunden. Eine gerin-gere Stichprobengröße,...

Wissensmanagement im Mittelstand

PS Automation digitalisiert seine Fertigung Fachbeitrag von Fabienne Bosle Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind in ihren Strukturen häufig flexibler als Großkonzerne. Dadurch haben sie die Chance, auf individuelle Kundenwünsche einzugehen und sich so mit ihrem...

Normenmanagement statt Excellisten

Digitales Richtlinienmanagement beim Steigtechnikexperten Krämer Beitrag von Petra Hauschke, Aaron Kroll Die Zahl an Richtlinien, sei es DIN EN ISO, VDE, VOB oder VDI, wächst rasant und stellt viele Unternehmen beim Thema Normenmanagement vor eine Mammutaufgabe....

Digitale Neuzeit für Wissensmanager in der Bildung

Radikal verändert Technologie und ihre Omnipräsenz Wissen und Bildung Wissen gewinnt einen neuen Stellenwert, wird anders geschaffen und vor allem anders erworben als bis dato. Aus Dozenten werden Wissensmanager und Lerncoaches. Fachbeitrag von Manuel Nitzsche...

Wissensarbeit nimmt zu: Jeder zweite Beschäftigte sitzt am Computer

Computer, Laptops, Tablets und Smartphones sind ständige Begleiter – in der Freizeit wie im Job. So arbeitet heute rund jeder zweite Mitarbeiter (48 Prozent) quer durch alle Branchen an einem Computerarbeitsplatz. Vor zwei Jahren waren es 44 Prozent. Das zeigt der...