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Blog

Customer Experience

Kundenerlebnisse beim Online-Handel oft mangelhaft Der Online-Handel hat während der Covid-19-Krise deutlich an Auftrieb gewonnen. Kunden beurteilen das Einkaufserlebnis jedoch häufig als nicht zufriedenstellend. Das zeigt jetzt die neue Studie "The State of Commerce Experience" von Forrester Consulting und Bloomreach, einem führenden Anbieter...

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Work-Life-Learn-Balance

Warum Weiterbildung für Arbeitnehmer (jetzt) wichtig ist Längst sprechen wir von einer Vereinbarkeit von Arbeit, Privatleben und lebenslangem Lernen. Diese neue Work-Life-Learn-Balance kann durch Selbstorganisation und die voranschreitende Digitalisierung positiv beeinflusst werden. Denn die Lebensbereiche Arbeit, Lernen und Privatleben...

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DSGVO-Arbeitshilfe

Sieben essentielle Datenschutz-Maßnahmen Die Digitalisierung der Wirtschaft hat Cyberkriminellen zahlreiche neue Einfallstore geöffnet. Um sich und die Daten ihrer Angestellten, Kunden und Partner zu schützen, müssen Unternehmen geeignete Maßnahmen ergreifen. Aber was sollten sie dabei beachten? Die meisten Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes...

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Das WIRus im Virus

Mit echter Zusammenarbeit zu mehr Sicherheit & Innovation Fachbeitrag zur Teamarbeit von Ulrike Stahl Meetingverbot, Homeoffice, Kurzarbeit. Fehlende technische Mittel, Distanz und reduziertes Zeitbudget. Drei Bedingungen und drei Ursachen, die Zusammenarbeit gerade massiv erschweren. Dabei ist der Impuls für Solidarität und ein neues WIR das...

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Reibungsloses Datenmanagement auf den Weltmeeren

Ob Aluminiumerz von Südamerika nach Europa, Kakao von Westafrika in die Niederlande, Stahl von Mexico nach Kolumbien oder Rotorblätter von Italien nach San Diego - die Candler Schiffahrt GmbH Bremen ist in der Welt zu Hause. Seit über 25 Jahren steht das Unternehmen für Flottenmanagement in der Hochseeschifffahrt für die eigene Flotte von sieben...

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Zwei Jahre DSGVO

Wie steht es in der Krise um den Datenschutz? Am 24. Mai feierte die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ihr zweijähriges Bestehen. Gerade in der Anfangszeit wurde die Verordnung von allen Beteiligten mehr als bürokratisches Hindernis denn als Instrument zum Schutz personenbezogener Daten empfunden. Doch besonders heute, in Zeiten der sozialen...

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12 Tipps für virtuelle Präsentationen

Wie Sie Wissen online vermitteln Fachbeitrag zur Kommunikation von Prof. Dr. Peter Daiser Ob die Welt nach Corona wirklich eine andere sein wird, steht in den Sternen. Was sich jedoch bereits verändert hat ist die omnipräsente Nutzung von Videokonferenzsoftware. Die Konsequenz: viele Präsentationen werden nicht mehr off- sondern online gehalten....

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Customer Centricity im B2B

Kabelmanagement-Experte HellermannTyton setzt auf Personalisierung Best Practice Beitrag von Arje Cahn Wie alle Branchen befindet sich die Industrie in einem tiefgreifenden Wandel. Die Digitalisierung hat das Einkaufsverhalten von Konsumenten grundlegend verändert, und genauso informieren sich B2B-Käufer schnell und einfach über das Internet. Für...

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Theum, die Software für wirksame Wissensfindung

Nun auch für Microsoft Azure verfügbar Ab sofort ist Theum für die Microsoft Cloud Plattform Azure verfügbar. Damit sind Anwender, die bereits Azure nutzen und Dokumente etwa mit Microsoft 365 und SharePoint Online verwalten in der Lage, darin enthaltenes Wissen zu jeder Suchanfrage präzise extrahiert in einer vollständigen sofort nutzbaren...

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Anträge & Co: Transparentes Wissen in der sozialen Arbeit

Fachbeitrag von Doris Hörler, Sarah Silic Wie kann Wissenstransfer im Beratungskontext sozialer Arbeit gelingen? Und welche Rolle spielen IT-Plattform dabei? Diesen Fragen ging ein Praxisprojekt des Masterstudiums "Angewandtes Wissensmanagement" an der FH Burgenland nach. Die Ergebnisse der Untersuchung führten zur Erstellung einer neuen...

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