Herausforderungen, ROI, Kosten & Co: Wie wird KI in Unternehmen wirklich eingesetzt?
81 Prozent der Unternehmen vertrauen ihren KI/ML-Ergebnissen, obwohl sie zugeben, fundamentale Daten-Ineffizienzen zu haben. Sie verlieren im Durchschnitt sechs Prozent ihres weltweiten Jahresumsatzes bzw. 406 Millionen US-Dollar bei einem durchschnittlichen...Hybrid und KI-gestützt: Wie wir künftig arbeiten – und wie künstliche Intelligenz uns dabei unterstützt
Viele Wissensmanager arbeiten hybrid. Derzeit kommen sie im Schnitt 3,2 Tage in der Woche in Büro. Das zeigt eine Umfrage der Immobilienfirma Jones Lang LaSalle. Das soll auch so bleiben – geht es nach den Befragten. 65 Prozent der Beschäftigten in Deutschland...Wissensmanagement als Basis für erfolgreichen Kundenservice im KI-Zeitalter
Guter Kundenservice wird immer relevanter. Früher vor allem ein Kostenfaktor, kann er heute darüber entscheiden, ob und wie sich ein Unternehmen auf dem Markt von seinen Wettbewerbern abhebt. Gleichzeitig steigen mit den Ansprüchen der Kundinnen und Kunden auch die...Drohender Wissensverlust: Jeder 2. Beschäftigte in Deutschland ist wechselbereit
Der jahrelange Krisenmodus, der Arbeits- und Fachkräftemangel sowie der demografische Wandel haben weiterhin massiven Einfluss auf den Arbeitsmarkt in Deutschland. Die Zahl derjenigen, die emotional nicht an ihren Arbeitgeber gebunden sind, ist weiter gestiegen und...Ungepflegte Adressdaten – der blinde Fleck in UCC-Konzepten
In vielen Unternehmen und Branchen ist mobiles Arbeiten nicht mehr wegzudenken. Gerade bei Frontline Workern - sei es im Außendienst, an Kraftwerken und Anlagen, im Einzelhandel oder auf der Baustelle – gehören mobile Endgeräte daher mittlerweile zur...Letzte Puplikation
Verbesserung der Kundenbeziehung durch Wissensanwendung.
Autor: Silvio Harling
