Wissensplattformen
Service wird nur mit Vertrauen und Transparenz erfolgreich Kunden drängen immer häufiger auf Plattformen, um Dienstleistungen oder Produkte in Anspruch zu nehmen. Das Angebot an Plattformen wird gleichzeitig auch immer größer. Und Kunden nehmen sogar eine aktive Rolle...Smart Capture in der Buchhaltung globaler Unternehmen
Die Datenintelligenz als Motor für den digitalen Wandel nutzen Digitalisierungsbeitrag von Russ Hubbard Es klingt fast zu einfach und ist dennoch ein ganz wesentlicher Erfolgsfaktor: Reibungslos funktionierende Rechnungsverarbeitungsprozesse – insbesondere im...Produktive Wissensarbeit in Zeiten der Digitalisierung
Fachbeitrag von Gabriele Vollmar Die Digitalisierung ist in vollem Gange. Die Technologieentwicklungen sind rasant und kennzeichnen einen entscheidenden Wandel für unsere Gesellschaft. Die Art und Weise der Informationssuche, der Kommunikation und des Konsums...Fünf Trends bestimmen 2019 das Datenmanagement in Unternehmen
Da Datenmanagement und Analytik enger integriert werden, können Unternehmen Daten in diesem Jahr optimaler nutzen, so Information Builders. Zudem unterstützen BI-Technologien bald auch die Konvergenz von Blockchain- und Big-Data-Zugriffen und ermöglichen damit...Customer Experience
10 Gründe, warum künstliche Intelligenz so wichtig ist Fachbeitrag von Wolfgang Sölch Dank Sprach-Bot das beste Online-Angebot finden und nie wieder Warteschleifenmusik im Call-Center hören: Vermehrt setzen Unternehmen auf künstliche Intelligenz (KI), um ihre...Letzte Puplikation
Verbesserung der Kundenbeziehung durch Wissensanwendung.
Autor: Silvio Harling
