April 2015 - Customer Knowledge Managment

Wissensmanagement – Themen 2015

Für 2015 stehen wieder viele neue wissensintensive Aspekte aus der Welt des Wissensmanagements auf der Agenda. Allen voran die neue ISO 9001:2015 – und ihre Forderung nach einem Wissensmanagement. Doch was bedeutet die neue Norm für die Unternehmen konkret? Wie viel...

Wissensmanagement Umfrage 2015

Liebe/r Wissensmanagement-Interessierte/r, die Zeitschrift „wissensmanagement – Das Magazin für Führungskräfte“ und das „Steinbeisberatungszentrum Wissensmanagement“ laden zur aktuellen Wissensmanagement-Studie 2015 ein. Anhand der...

Shared Solutions Day 2015

Der Shared Solutions Day 2015 – konzipiert von Anwendern für Anwender, um Wissen, Erfahrungen und Tipps auszutauschen. Auf dem Shared Solutions am 7. Mai 2015 im Akademie Hotel Karlsruhe berichten praxisnah Projektleiter aus unterschiedlichen Branchen: Wie sie...

4. Best Practice Tag – SharePoint für Wissensmanagement und Collaboration

Allgemein Wann: Dienstag, 28.04.2015 Veranstaltungsort: Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann-Park Helfmann-Park 1 65760 Eschborn Website: www.mercure.com Veranstalter wissensmanagement – Das Magazin für Führungskräfte Postfach 1131 86344 Neusäß...

Buch: Customer Knowledge Managment

Verbesserung der Kundenbeziehung durch Wissensanwendung. Customer Knowledge Management: Improving Customer Relationship through Knowledge Application

Autor: Silvio Harling

Silvio Harling hat Personalmanagement, Internationales Projektmanagement und Business Administration an der Hochschule für angewandte Wissenschaften in Düsseldorf studiert und ist derzeit als Vertriebsexperte tätig.